ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

မိတ်ဆက်

ou888 ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "ကျွန်ုပ်တို့၏" သို့မဟုတ် "ကုမ္ပဏီ") သည် မြန်မာနိုင်ငံရှိ အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းကာစီနို နှင့် အားကစားလောင်းကစား ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးအပ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့်ကိုယ်ရေးလုံခြုံမှုကို အလေးအနက် ထားရှိပြီး သင့်အချက်အလက်များကို ဘယ်လို စုဆောင်း၊ အသုံးပြု၊ ကာကွယ်ပြီး မျှဝေသည်ကို ဤ Privacy Policy တွင် အသေးစိတ် ရှင်းလင်းပါသည်။

ou888 platform ကို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤ Privacy Policy ကို သဘောတူညီကြောင်း အတည်ပြုပါသည်။ သင်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ privacy practice များကို လက်မခံပါက platform အသုံးပြုခြင်းကို ရပ်ဆိုင်းပေးပါရန် တောင်းဆိုအပ်ပါသည်။ ဤ မူဝါဒသည် ကျွန်ုပ်တို့၏ Terms & Conditions နှင့် တွဲဖက်အသုံးပြုရမည် ဖြစ်ပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့သည် မြန်မာနိုင်ငံရှိ ကစားသမားများအတွက် အထူးဒီဇိုင်းရေးဆွဲထားသော platform ဖြစ်သည့်အတွက် မြန်မာဘာသာ interface၊ Myanmar Kyat (MMK) ငွေကြေး၊ KBZPay/Wave Money/AYA Pay/CB Pay payment method များ၊ မြန်ဆန်သော withdrawal service နှင့် 24/7 မြန်မာဘာသာ customer support တို့ဖြင့် ပံ့ပိုးပေးပါသည်။ ဤ privacy policy သည် Myanmar Standard Time (MMT) ဇုန်အတွင်း လုပ်ဆောင်နေသော ကျွန်ုပ်တို့၏ ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် သက်ရောက်ပါသည်။

ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ

2.1 Account Registration အချက်အလက်များ

Account ဖွင့်လှစ်ရာတွင် သင်သည် အောက်ပါ personal information များကို ပေးအပ်ရပါမည်:

• အခြေခံ အချက်အလက်များ: အမည်အပြည့်အစုံ (မြန်မာနှင့် အင်္ဂလိပ်)၊ မွေးနေ့ (အသက် 21 နှစ်နှင့်အထက် verification အတွက်)၊ လိင်၊ နိုင်ငံသားမှု
• ဆက်သွယ်ရေး အချက်အလက်များ: Email လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ် (Myanmar mobile number)၊ လိပ်စာအပြည့်အစုံ (မြို့၊ ပြည်နယ်၊ postal code)
• Account credential များ: Username၊ password (encrypted ကြည့်မရအောင်ထားသော)၊ security question နှင့် answer များ
• Preference များ: ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု (မြန်မာ)၊ ငွေကြေး preference (MMK)၊ communication preference များ

2.2 Verification (KYC) အချက်အလက်များ

Identity verification နှင့် compliance အတွက် ကျွန်ုပ်တို့သည် အောက်ပါ document များကို တောင်းခံနိုင်ပါသည်:

• Photo ID: မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင် (NRC) မိတ္တူ သို့မဟုတ် passport photocopy (အသက် 21+ verification အတွက်)
• လိပ်စာ အထောက်အထား: Utility bill (မီးဖိုး ၊ ရေဖိုး)၊ bank statement၊ သို့မဟုတ် အစိုးရထုတ်ပေး စာရွက်စာတမ်းများ (3 လအတွင်း ထုတ်ပေးထားသော)
• Payment method verification: Bank account statement၊ e-wallet screenshot (KBZPay/Wave Money/AYA Pay/CB Pay)၊ card photocopy (သက်ဆိုင်ရာ payment method ၏)
• Selfie verification: Photo ID ကိုင်ဆောင်ထားသော selfie photo (liveness check အတွက်)

2.3 Transaction နှင့် Financial အချက်အလက်များ

Deposit နှင့် withdrawal လုပ်ဆောင်ချက်များအတွက် ကျွန်ုပ်တို့သည် စုဆောင်းပါသည်:

• Payment method အချက်အလက်များ (bank account number၊ e-wallet ID၊ card details - PCI DSS standard အတိုင်း encrypted)
• Transaction history (deposit/withdrawal amount များ၊ ရက်စွဲ/အချိန်၊ payment provider reference number များ)
• Account balance နှင့် betting history
• Bonus claim နှင့ wagering requirement progress

2.4 Technical နှင့် Usage အချက်အလက်များ

Platform အသုံးပြုမှုမှတဆင့် အလိုအလျောက် စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ:

• Device information: Device type (mobile/desktop/tablet)၊ operating system၊ browser type နှင့် version၊ screen resolution
• IP address နှင့် location data: IP address၊ approximate geographic location (မြို့၊ ပြည်နယ်)၊ timezone (MMT)
• Cookies နှင့် tracking data: Session cookies၊ preference cookies၊ analytics cookies (Google Analytics၊ Facebook Pixel)
• Usage pattern များ: Page visit history၊ game play duration၊ click pattern များ၊ search query များ
• Log data: Login/logout timestamp များ၊ error log များ၊ security event log များ

2.5 Communication အချက်အလက်များ

Customer support interaction များမှ:

• Live chat transcript များ (Viber/Telegram/WhatsApp/Website chat)
• Email correspondence များ
• Phone call recording များ (quality assurance အတွက် - သင့်သဘောတူညီချက်ဖြင့်)
• Feedback နှင့် complaint record များ

အချက်အလက်များကို အသုံးပြုပုံ

3.1 Primary Use Case များ

ou888 သည် စုဆောင်းထားသော အချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက် အသုံးပြုပါသည်:

• Account management: Account ဖန်တီးခြင်း၊ authentication၊ profile update များ၊ password recovery
• Service delivery: Game access ပေးခြင်း၊ bet placement processing၊ winning payout များ၊ bonus credit ခြင်း
• Transaction processing: Deposit/withdrawal လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ payment verification၊ financial reporting
• Customer support: Query များ ဖြေရှင်းခြင်း၊ dispute resolution၊ technical assistance ပေးခြင်း
• Security နှင့် fraud prevention: Identity verification၊ suspicious activity detection၊ account security maintenance

3.2 Compliance နှင့် Legal Obligation များ

ဥပဒေလိုအပ်ချက်များ ဖြည့်ဆည်းရန်:

• Anti-Money Laundering (AML) compliance - transaction monitoring၊ suspicious activity reporting
• Know Your Customer (KYC) regulation - identity verification၊ age verification (21+)
• Responsible Gaming enforcement - self-exclusion implementation၊ deposit limit tracking
• Tax reporting (သက်ဆိုင်ရာ jurisdiction အလိုက်)
• Legal investigation cooperation - court order များ၊ regulatory request များအတွက်

3.3 Marketing နှင့် Communication

သင့်သဘောတူညီချက်ဖြင့် ကျွန်ုပ်တို့သည် အသုံးပြုနိုင်ပါသည်:

• Promotional email များ ပို့ခြင်း (bonus offer များ၊ tournament announcement များ)
• SMS notification များ (deposit confirmation၊ withdrawal update များ)
• Push notification များ (mobile app မှတဆင့်)
• Personalized offer များ (VIP tier အလိုက်၊ play preference အလိုက်)

သင်သည် marketing communication များကို opt-out လုပ်ပိုင်ခွင့် အမြဲရှိပါသည် (account setting မှတဆင့် သို့မဟုတ် email unsubscribe link မှတဆင့်)။

3.4 Platform Improvement

Service quality မြှင့်တင်ရန်:

• User experience analysis - navigation pattern study၊ UI/UX optimization
• Game performance monitoring - loading speed၊ error rate tracking
• Feature development - user feedback အခြေခံ new feature များ
• A/B testing - different version များ test လုပ်ခြင်း

အချက်အလက် မျှဝေခြင်း နှင့် ထုတ်ဖော်ခြင်း

4.1 တတိယပါတီ Service Provider များ

ou888 သည် အောက်ပါ trusted partner များနှင့် အချက်အလက်များကို မျှဝေပါသည် (confidentiality agreement များဖြင့်):

• Payment processor များ: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay၊ bank partner များ - transaction processing အတွက် လိုအပ်သော financial data သာ
• Game provider များ: Pragmatic Play၊ Evolution Gaming၊ NetEnt၊ Microgaming - game play functionality အတွက် anonymous player ID သာ
• Identity verification service: KYC verification partner - document verification အတွက် ID proof များသာ
• Customer support platform: Live chat software provider - conversation data သာ
• Analytics service: Google Analytics၊ Firebase - aggregated usage data သာ (personal identifier မပါဝင်)
• Cloud hosting provider: AWS/Google Cloud - server infrastructure အတွက် encrypted data storage

4.2 Legal Disclosure

အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် ဥပဒေအရ ထုတ်ဖော်ရန် တာဝန်ရှိပါသည်:

• Court order များ သို့မဟုတ် legal summon များ
• Regulatory investigation (gaming authority၊ financial regulator)
• Law enforcement request များ (fraud investigation၊ money laundering case များ)
• Tax authority requirement များ

4.3 Business Transfer

Company merger၊ acquisition သို့မဟုတ် asset sale ဖြစ်ပေါ်ပါက user data များကို successor entity သို့ transfer လုပ်နိုင်ပါသည်။ ဤကဲ့သို့ transfer များကို advance notice ပေးမည် ဖြစ်ပါသည်။

4.4 မမျှဝေသော အရာများ

ou888 သည် ဘယ်သောအခါမျှ အောက်ပါ လုပ်ဆောင်မည် မဟုတ်ပါ:

• သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို third-party advertiser များသို့ ရောင်းချခြင်း
• Email list များကို marketing company များသို့ ငှားရမ်းပေးခြင်း
• အမည်မသိ aggregated data မဟုတ်သော personal data ကို public ထုတ်ဝေခြင်း
• သင့်သဘောတူညီချက်မရှိဘဲ သင့်အချက်အလက်များကို affiliate partner များသို့ မျှဝေခြင်း

ဒေတာ လုံခြုံရေး နှင့် ကာကွယ်မှု

5.1 Technical Security Measure များ

ou888 သည် သင့်အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် industry-leading security technology များ အသုံးပြုပါသည်:

• 256-bit SSL/TLS Encryption: Website traffic အားလုံးကို encrypt လုပ်ထားပါသည် (browser နှင့် server ကြား)
• Database encryption: Sensitive data (password များ၊ payment detail များ) ကို encryption-at-rest ဖြင့် သိမ်းဆည်းပါသည်
• Secure server infrastructure: Multi-layer firewall protection၊ DDoS attack prevention၊ intrusion detection system (IDS)
• Password hashing: Bcrypt/SHA-256 algorithm ဖြင့် password များကို irreversibly hash လုပ်ထားပါသည် (ကျွန်ုပ်တို့ပင် သင့် original password မမြင်နိုင်)
• Two-Factor Authentication (2FA): Optional 2FA feature (SMS OTP သို့မဟုတ် authenticator app)
• Regular security audit: Third-party security firm များမှ penetration testing နှင့် vulnerability assessment

5.2 Organizational Security Measure များ

ကျွန်ုပ်တို့၏ internal policy များ:

• Staff access control - Role-based access (RBAC) system၊ least-privilege principle
• Confidentiality agreement - Employee အားလုံး NDA လက်မှတ်ရေးထိုးထားရမည်
• Regular training - Security awareness training၊ data protection workshop များ
• Incident response plan - Data breach emergency protocol
• Secure disposal - Data retention period ပြီးဆုံးပါက secure deletion

5.3 Payment Security

Financial transaction များအတွက် အထူး security layer များ:

• PCI DSS Compliance: Payment Card Industry Data Security Standard certification
• Tokenization: Card detail များကို token ဖြင့် အစားထိုး (actual card number မသိမ်းဆည်း)
• 3D Secure: Card transaction များအတွက် extra authentication layer (Visa/Mastercard)
• Fraud detection: Real-time transaction monitoring system၊ suspicious pattern alert များ

5.4 သင်လုပ်ဆောင်သင့်သော လုံခြုံရေး အလေ့အကျင့်များ

သင့်အကောင့်ကို ကာကွယ်ရန် အကြံပြုချက်များ:

• Strong password အသုံးပြုပါ (အနည်းဆုံး 8 လုံး၊ uppercase/lowercase/number/symbol ပါဝင်သော)
• Password များကို ဘယ်သူနှင့်မျှ မမျှဝေပါနှင့်
• Public Wi-Fi တွင် login လုပ်ခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်ပါ
• Session ပြီးဆုံးတိုင်း logout လုပ်ပါ (especially shared device များတွင်)
• Phishing email များကို သတိထားပါ (ou888 သည် ဘယ်သောအခါမျှ email မှတဆင့် password မမေးပါ)
• 2FA feature ကို enable လုပ်ထားပါ

သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက် အခွင့်အရေးများ

6.1 Access Right (ကြည့်ရှုခွင့်)

သင်သည် ကျွန်ုပ်တို့ထံတွင် သိမ်းဆည်းထားသော သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို တောင်းခံကြည့်ရှုပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ Request လုပ်ပါက 30 ရက်အတွင်း copy ပေးအပ်မည် ဖြစ်ပါသည်။

6.2 Rectification Right (ပြင်ဆင်ခွင့်)

မှားယွင်းသော သို့မဟုတ် outdated အချက်အလက်များကို update လုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ Account setting မှတဆင့် မိမိကိုယ်တိုင် update လုပ်နိုင်ပါသည် (သို့မဟုတ် customer support သို့ ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်)။

6.3 Erasure Right (ဖျက်ခွင့် - "Right to be Forgotten")

သင်သည် မိမိ၏ ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို ဖျက်ပစ်ရန် တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။ သို့သော် အောက်ပါ ကန့်သတ်ချက်များ ရှိပါသည်:

• Legal obligation compliance အတွက် လိုအပ်သော data များ (AML record များ၊ tax reporting data)
• Pending withdrawal သို့မဟုတ် dispute resolution လုပ်ငန်းစဉ်များ
• Fraud investigation သို့မဟုတ် legal case များတွင် သက်ဆိုင်သော data များ

Account deletion request လုပ်ပါက 90 ရက်အတွင်း ဖျက်ပစ်မည် ဖြစ်ပြီး balance များကို ကြိုတင်ထုတ်ပေးရမည် ဖြစ်ပါသည်။

6.4 Data Portability (ဒေတာရွှေ့ပြောင်းခွင့်)

သင်သည် မိမိ၏ data များကို machine-readable format (CSV/JSON) ဖြင့် download လုပ်ယူပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ ဤ feature ကို account setting မှတဆင့် request လုပ်နိုင်ပါသည်။

6.5 Objection Right (ကန့်ကွက်ခွင့်)

သင်သည် အချို့ data processing လုပ်ဆောင်ချက်များကို ကန့်ကွက်နိုင်ပါသည်:

• Marketing communication များကို opt-out လုပ်ခြင်း
• Profiling သို့မဟုတ် automated decision-making ကို ကန့်ကွက်ခြင်း
• Non-essential cookie များကို block လုပ်ခြင်း

6.6 Complaint Right (တိုင်ကြားခွင့်)

အကယ်၍ သင်သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ privacy practice များကို မကျေနပ်ပါက:

• ပထမဦးစွာ ou888 Data Protection Officer သို့ တိုင်ကြားပါ ([email protected])
• 30 ရက်အတွင်း response မရပါက သက်ဆိုင်ရာ data protection authority သို့ complaint တင်နိုင်ပါသည်

Cookie Policy နှင့် Tracking Technology

7.1 Cookie အမျိုးအစားများ

ou888 website တွင် အောက်ပါ cookie အမျိုးအစားများကို အသုံးပြုပါသည်:

7.2 Cookie Management

Cookie များကို control လုပ်နည်းများ:

• Browser setting: Browser ၏ privacy setting မှတဆင့် cookie များကို block/delete လုပ်နိုင်ပါသည်
• Cookie consent banner: Website ပထမဝင်ရောက်ချိန်တွင် cookie preference ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်
• Opt-out tool များ: Google Analytics opt-out browser add-on ကဲ့သို့ tool များ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်

သို့သော် essential cookie များကို block လုပ်ပါက website ၏ အချို့ functionality များ အလုပ်မလုပ်နိုင်ပါ။

7.3 Third-Party Tracking

ကျွန်ုပ်တို့သည် အောက်ပါ third-party tracking service များ အသုံးပြုပါသည်:

• Google Analytics: Traffic analysis၊ demographic data (anonymized IP)
• Facebook Pixel: Conversion tracking၊ custom audience building (opt-in user များသာ)
• Hotjar: Heatmap analysis၊ session recording (sensitive page များတွင် မအသုံးပြု)

ဒေတာ သိမ်းဆည်းမှု နှင့် ဖျက်ပစ်ခြင်း

8.1 Data Retention Period

ou888 သည် အချက်အလက်များကို အောက်ပါ ကာလများအတွက် သိမ်းဆည်းပါသည်:

• Account data: Account active ဖြစ်နေသမျှ + 7 နှစ် (account closure နောက်)
• Transaction record: 7 နှစ် (financial regulation compliance အတွက်)
• KYC document များ: 7 နှစ် (AML law requirement)
• Marketing data: 3 နှစ် (သို့မဟုတ် opt-out လုပ်သည့်အချိန် အမြန်ဆုံး)
• Chat/email correspondence: 3 နှစ်
• Log file များ: 1 နှစ် (security incident investigation အတွက်)

8.2 Automated Deletion

Retention period ပြီးဆုံးပါက အချက်အလက်များကို အလိုအလျောက် ဖျက်ပစ်ပါသည်:

• Soft delete - ပထမဦးစွာ archive status သို့ ပြောင်းလဲခြင်း (90 ရက်)
• Hard delete - နောက်ဆုံး irreversible deletion (encrypted format မှပင် ဖျက်ပစ်ခြင်း)
• Backup deletion - Backup system များတွင်ပါသော copy များကို လည်း ဖျက်ပစ်ခြင်း

8.3 Exception များ

အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် data ကို သတ်မှတ်ချိန်ထက် ကြာရှည်စွာ သိမ်းဆည်းနိုင်ပါသည်:

• Ongoing legal proceeding များ (dispute resolution မပြီးမချင်း)
• Fraud investigation case များ
• Tax audit သို့မဟုတ် regulatory investigation များ
• အသုံးပြုသူ၏ explicit consent ဖြင့် ပိုကြာအောင် သိမ်းဆည်းခြင်း

Children's Privacy နှင့် Age Verification

9.1 အသက် 21 နှစ်အောက် အကာအကွယ်

ou888 သည် အသက် 21 နှစ်နှင့်အထက် ရှိသူများအတွက်သာ ရည်ရွယ်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အသက် 21 နှစ်အောက် ကလေးငယ်များ၊ လူငယ်များ၏ ကိုယ်ရေး အချက်အလက်များကို သိလျက်နှင့် စုဆောင်းခြင်း မရှိပါ။

9.2 Age Verification Process

အသက်အရွယ် အတည်ပြုရန် ကျွန်ုပ်တို့သည်:

• Registration အချိန်တွင် မွေးနေ့ ဖြည့်စွက်ခိုင်းခြင်း
• Government-issued ID (NRC/Passport) verification လုပ်ခြင်း
• Suspicious minor account များကို proactive monitoring လုပ်ခြင်း
• Third-party age verification service အသုံးပြုခြင်း (လိုအပ်ပါက)

9.3 Underage Account Discovery

အကယ်၍ အသက် 21 နှစ်အောက် အသုံးပြုသူကို တွေ့ရှိပါက:

• Account ကို ချက်ချင်း suspend လုပ်မည်
• ထိုအချက်အလက်များကို delete လုပ်မည်
• Deposit amount များကို ပြန်အမ်းပေးမည်
• Parent/guardian ကို အကြောင်းကြားမည် (ဆက်သွယ်နိုင်ပါက)

International Data Transfer

10.1 Data Storage Location

ou888 ၏ primary server များသည် secure cloud infrastructure (AWS/Google Cloud) တွင် host လုပ်ထားပါသည်။ သင့်အချက်အလက်များသည် multiple geographic location များတွင် replicate လုပ်ထားနိုင်ပါသည် (data redundancy နှင့် disaster recovery အတွက်)။

10.2 Cross-Border Transfer Safeguard များ

International data transfer များအတွက် အောက်ပါ protection mechanism များ အသုံးပြုပါသည်:

• Standard Contractual Clause (SCC) - EU-approved data transfer agreement
• Encryption in transit - TLS 1.3 protocol ဖြင့် transfer လုပ်ခြင်း
• Adequacy decision - Adequate data protection level ရှိသော country များသို့သာ transfer
• Data localization compliance - Myanmar data residency requirement များ လိုက်နာခြင်း

10.3 Myanmar Data Sovereignty

Myanmar customer များ၏ sensitive personal data (NRC copy များ၊ financial record များ) ကို Myanmar jurisdiction အတွင်းရှိ server များတွင် primary storage လုပ်ပါသည် (သက်ဆိုင်ရာ ဥပဒေလိုအပ်ချက် အရ)။

Privacy Policy ပြောင်းလဲမှုများ

11.1 Update Notification

ou888 သည် ဤ Privacy Policy ကို အခါအားလျော်စွာ update လုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။ Material change များ ရှိပါက အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် အကြောင်းကြားမည် ဖြစ်ပါသည်:

• Website ပေါ်တွင် prominent notice ထားခြင်း
• Email notification ပို့ခြင်း (registered email address သို့)
• SMS alert ပို့ခြင်း (significant change များအတွက်)
• Login screen တွင် pop-up notification ပေါ်စေခြင်း

11.2 Effective Date

Update လုပ်ထားသော Privacy Policy သည် website ပေါ်တွင် post လုပ်ပြီး 30 ရက်နောက် အာနိသင် ရှိမည် ဖြစ်ပါသည်။ ဤ ကာလအတွင်း သင်သည် change များကို review လုပ်နိုင်ပါသည်။

11.3 Continued Use = Acceptance

Updated Privacy Policy အာနိသင်ရှိပြီးနောက် platform ကို ဆက်လက် အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် new term များကို လက်ခံကြောင်း အတည်ပြုပါသည်။ အကယ်၍ မလက်ခံပါက account ကို close လုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိပါသည်။

11.4 Version History

ကျွန်ုပ်တို့သည် previous version များ၏ archive ကို သိမ်းဆည်းထားပါသည်။ သင်သည် old version များကို review လုပ်လိုပါက support team သို့ တောင်းဆိုနိုင်ပါသည်။

ဆက်သွယ်ရန် အချက်အလက်များ

12.1 Data Protection Officer

Privacy နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ concern များ သို့မဟုတ် request များအတွက်:

• Email: [email protected] (dedicated privacy team)
• General Support Email: [email protected]
• Live Chat: Website ပေါ်တွင် 24/7 ရရှိနိုင်ပါသည်
• Response Time: Privacy inquiry များအတွက် 48 နာရီအတွင်း initial response

12.2 Data Subject Request Form

သင့်ကိုယ်ရေး အချက်အလက် အခွင့်အရေးများကို exercise လုပ်ရန် (access/rectification/erasure request များ):

• Account setting မှ "Privacy Request" section သို့ သွားပါ
• သို့မဟုတ် [email protected] သို့ email ဖြင့် request form တောင်းဆိုပါ
• Identity verification အတွက် account detail များ ပေးရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်

12.3 Complaint Procedure

Privacy violation ဖြစ်ပေါ်ကြောင်း ယုံကြည်ပါက:

1. ပထမဦးစွာ ou888 Data Protection Officer သို့ complaint တင်ပြပါ
2. 30 ရက်အတွင်း investigation လုပ်ပြီး response ပေးမည်
3. မကျေနပ်ပါက သက်ဆိုင်ရာ supervisory authority သို့ escalate လုပ်နိုင်ပါသည်